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Perché il Giappone fa così fatica a sbarazzarsi del fax e del floppy disk

Perché il Giappone fa così fatica a sbarazzarsi del fax e del floppy disk


Un po’ esasperato, lo ha fatto il ministro giapponese incaricato della transizione digitale, Taro Kono “dichiarato guerra al floppy disk”. Noto per la sua schiettezza, appassionato di nuove tecnologie e Twitter, il signor Kono ha preso questo impegno sul social network il 31 agosto dopo l’annuncio delle conclusioni di uno studio condotto dall’agenzia di cui è a capo. Dallo studio è emerso che 1.900 procedure amministrative richiedevano ancora la presentazione di domande o l’archiviazione di dati su supporti fisici. I servizi pubblici giapponesi utilizzano ancora dischetti, CD-ROM e persino cassette.

« Non so nemmeno dove si possono ancora comprare i floppy disk”, ha scherzato il signor Kono, nominato al suo incarico durante il rimpasto del 10 agosto. L’ultimo produttore di questi media, Sony, ha cessato la produzione nel 2011.

La sua battaglia si preannuncia difficile. Ministro della riforma amministrativa nel 2020-2021, Taro Kono aveva già invocato la fine di strumenti ritenuti d’altri tempi: il fax e ilforcone, il sigillo personale molto ufficiale che equivale a una firma e viene utilizzato per convalidare un contratto, significare la ricezione di un pacco o ufficializzarne l’arrivo in ufficio. Il Sig. Kono aveva chiesto la cessazione del suo utilizzo per il massimo delle procedure amministrative.

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L'”hanko”, “simbolo del Giappone”

Se sono stati compiuti progressi nel settore privato, l’amministrazione ha sperimentato veri e propri movimenti di resistenza, portati da funzionari pubblici attaccati ai media fisici. Funzionari eletti dalla Prefettura di Yamanashi, nota per la sua produzione diHankos finemente inciso, accusò il ministro di aggredire a “simbolo del Giappone”.

Il sigillo è in uso in Giappone da quasi duemila anni. Durante l’era Meiji (1868-1912), segnata dall’introduzione di pratiche occidentali, si svolse un dibattito per sapere se si dovesse rinunciare a favore della firma. Il sigillo è stato conservato. È stato istituito un sistema nazionale di registrazione e certificazione. Da allora ogni azienda e ogni cittadino ne ha almeno uno.

L’abbandono del fax rappresenta anche un crepacuore. Divenuto popolare negli anni ’80, il fax si trova ancora in molte case giapponesi. Per le amministrazioni, è legato a problemi di sicurezza. Indipendentemente dall’ora, un messaggio inviato via fax viene stampato automaticamente non appena ricevuto. Anche in caso di disastro, come un terremoto, un’interruzione di corrente o persino un’interruzione delle comunicazioni, il destinatario ha comunque una copia fisica del messaggio. Di conseguenza, molti servizi trovano impossibile separarsene.

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Digitale considerato impersonale

Resistenze simili sono già state osservate per il floppy disk e altri supporti fisici. Nel 2021, è con rammarico e costrizione che il distretto di Meguro, a Tokyo, ha rinunciato al dischetto. Lo utilizzava in particolare per registrare gli stipendi del personale prima di trasmetterli alla banca incaricata dei pagamenti. Tuttavia, nel 2019, Mizuho, ​​la banca in questione, ha deciso di addebitare l’utilizzo dei supporti fisici. I dischi “quasi mai rotto e mai perso i dati”rammaricato nel quotidiano economico Nihon Keizai Yoichi Ono, responsabile della gestione dei fondi pubblici del distretto. L’abbandono di questo strumento dovrebbe tuttavia richiedere diversi anni.

In un Paese in cui gli over 65 rappresentano il 28,7% della popolazione, anche gli utenti dei servizi pubblici sono fedeli a pratiche in vigore da decenni

Questa riluttanza al cambiamento è dovuta ad abitudini ben ancorate in un’amministrazione attaccata alle procedure, che, finché funzionano, non incoraggiano il cambiamento. Molti funzionari sono preoccupati anche per la sicurezza delle informazioni sensibili in caso di completa dematerializzazione delle procedure, anche se, a fine dicembre 2021, la sezione III del Dipartimento di Polizia Metropolitana di Tokyo preposta alla lotta alla criminalità organizzata ha dovuto scusa per la perdita di dati personali, non a seguito di un hack, ma per aver smarrito due floppy disk.

In un Paese dove gli over 65 rappresentano il 28,7% della popolazione e dove si fa uso di telefoni cellulari – quei cellulari a conchiglia che erano in voga all’inizio del secolo – restano importanti, l’utente dei servizi pubblici è anche fedele a pratiche talvolta in vigore da decenni.

Quando il signor Kono ha combattuto contro il fax e ilforconeMasahiko Shoji, sociologo della Musashi University, ha spiegato la resistenza incontrata da “la persistenza di una percezione negativa dei processi digitali, ritenuti impersonali. Le persone apprezzano i processi analogici, visti come parte della cultura, mostrando concretamente attenzione al compito e consentendo piccoli aggiustamenti”.

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